110207

アプリ復活までの一連の流れをご説明しようかと思いマス!

 

コトの発端はスマホの水没デスwww(水没とか完全にアホデスネw)

 

水没後、本体交換で本体は即日戻ってきたのですが…

 

バックアップを取ってないw

 

 

サモンズボードできねぇぇぇぇぇwww

 

困ったwww

 

とりあえず公式HPのヘルプを一通り見てみる。

 

fmfm・・・

 

IDは過去の記事でわかってたので良かったのですが

 

引き継ぎコードがわからんwwwww

 

 

ということで公式の

 

【ヘルプ】【お問い合わせ窓口】【オンラインでのお問い合わせ】にて

 

アドレスやIDやら詳細(引き継ぎコードがわからない旨)を打ち込み送信!

 

返信が来るまで2.3日かかるだろう思ってたのですが…

 

翌日にサポートからメールが来ました!(はやっ!!)

 

内容は▼

 

なお、機種変コードが未設定の場合や、あなたのIDが不明な場合、お客様ご自身でデータの引き継ぎが行えないため、運営チームにて対応を検討させていただきます。
また、対応を検討するにあたり、ゲームデータの所有者であるかを確認させていただきたく存じます。お手数ではございますが、ご記憶の範囲内で以下についてご連絡をいただけますようお願いいたします。

 

【1】ゲーム内の名前:【2】あなたのID:【3】秘密のコード:【4】OS(AndroidまたはiOS):
【5】最終にサモンズボードをプレイした日時(可能な限り詳しくお書きください):
【6】ゲームデータのランク:【7】所持していたモンスター名・レベル(5つ以上):
※可能な限り正確な情報を記載してください。
※記憶の範囲で結構ですので、必ずレベルも記入ください。
【8】最後にプレイしたダンジョン名:【9】光結晶の購入有無:
【10】「光結晶を購入した日時」と「購入した個数」:
※複数ある場合には、複数ご申告ください。
【11】ギルド名・ギルドレベル:※ギルドに加入していない場合は必要ありません。

 

上記の情報をもとにご本人様であることを確認できた場合、可能な限りのゲームデータの復旧対応をさせていただきます。
※ユーザーIDや名前が不明の場合など、ゲームデータを特定することができない場合には、対応することができない場合がございます。
※ゲームデータの状況によっては、復旧が困難な場合がございます。
※対応完了までには、ご返信を確認後、1週間程度お時間を要する場合がございます。

 

上記内容でした。

 

これを分かる範囲で記載し返信!

 

すると…

 

翌日に受付完了メールを受信!

 

更に翌日

 

【機種変コード】発行メールを受信!

 

早い!!!!

 

 

1週間かかる場合があると記載されていたので覚悟していましたが・・・。。。

 

 

さっそく機種変コードとIDを入力しデータ移行!

 

しかし

 

2時間経過しても完了しない。。。

 

 

あれ?おかしいぞwwww

 

再度アンインストールして入力しましたが

 

1度コードを使用している為、

 

機種変コードが無効になる!

 

 

グハッ!!

 

失敗か???

 

1度使用した機種変コードは30日間経過しないと発行できない!

 

みたいなことが書いてあった記憶が・・・。。。

 

やばい!!!!

 

一応再度、運営にメールを送ってみる。。。

 

そしたら翌日

 

再度新しい機種変コード発行!!!!!

 

泣けてくるwww

 

この対応にwww

 

そこで再度機種変コードを入力し移行を試みました!

 

01

 

5時間経過後。。。

 

02

 

終わらないwww

 

またかっwwwww

 

ここでアンインストールではなく再起動を試みた!

 

 

結果

 

 

無事完了してたwww

 

0202

 

データの不備無し!

 

※お気に入りが解除されてたり、メール99件あったり、ソート設定など、初期化状態?にはなってマス!

 

これでデータ移行が完全に終了しました!

 

※過去の記事を見たら2分ほどで完了した方もいるそうですね!

 

データ移行が終了したので運営にありがとうございました!的なメールを送ったのですが…

 

 

普通ならこれで終わりですよね??

 

 

なんと返信メールがありました▼

 

この度はご丁寧にご連絡をいただきありがとうございます。
また何かございましたら、遠慮なくお問い合わせいただけますようお願いいたします。ご連絡いただきまして、ありがとうございました。

 

驚愕!!!

 

サポートの中の人が丁寧なのか…サモンズボードチームが丁寧なのか。。。

 

全てひっくるめてガンホーさんの対応がパーフェクトすぐる!!!

 

 

1~10まで神対応!!

 

 

 

この度は本当運営さん!ありがとうございましたm(__)m

 

 

まぁこの紛失してる期間連続ログインが途切れたり、パルメリーのイベントができなかったりと、かなり焦燥に駆られました。。。

 

 

 

バックアップはシッカリと取っておきましょう!

 

※バックアップは各自でお調べ下さいますようお願い致しますm(__)m